“ 全市物業服務企業納入企業信用管理平臺，物業服務企業信用等級評定每半年開展一次。信用等級分為優秀（AAA）、良好（AA）、合格（A）、不合格（B）、黑名單等五個等級。列入黑名單的物業服務企業，取消參與政府采購項目和前期物業管理招投標的投標資格，同時通過‘信用許昌’平臺對外發布�！�2021年12月31日，許昌市住建局印發通知，《許昌市物業服務企業信用管理暫行辦法》正式實施。
據了解，《許昌市物業服務企業信用管理暫行辦法》（下稱《辦法》）是市住建局依據《中華人民共和國民法典》、住房和城鄉建設部等部門印發的《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》（建房規〔2020〕10號）等規定，對《許昌市物業服務企業信用管理辦法（試行）》（許建發〔2019〕93號）修訂的。
《辦法》共有總則、信用信息采集、信用信息確認、信用信息評定、信用信息公布、評定結果運用、監督管理、附則等八章二十六條，對全市物業服務企業的信用管理進行了明確規定。
《辦法》明確，市住建局負責制定物業服務企業信用等級評定標準，建立許昌市物業服務企業信用管理平臺，審核、匯總、公布全市物業服務企業信用信息，指導各縣（市、區）做好物業服務企業信用信息的采集、評定、管理工作；縣（市、區）物業管理行政主管部門負責本轄區物業服務企業信用信息的采集、確認、評定、匯總、上報及管理等工作；物業行業協會協助主管部門做好物業服務企業信用信息管理工作；物業服務企業應當做好物業服務項目基本信息填報和日常信用信息更新、申報工作，配合屬地物業管理行政主管部門核實相關信用信息。
物業服務企業信用信息按照企業申報，物業管理行政主管部門采集、確認的方式進行，包括基本信用信息、良好信用信息、不良信用信息等。
全市物業服務企業信用等級實行動態管理，信用等級評定每半年開展一次。物業服務企業信用等級評定采取綜合評分制，基準分值為100分，實行加減分值。
物業服務企業信用等級分為優秀（AAA）、良好（AA）、合格（A）、不合格（B）、黑名單等五個等級，信用分值在120分以上（含120分）的，為優秀物業服務企業，信用等級為AAA；信用分值在110分以上（含110分）120分以下的，為良好物業服務企業，信用等級為AA；信用分值在80分以上（含80分）110分以下的，為合格物業服務企業，信用等級為A；信用分值在80分以下或有“將物業服務區域全部物業服務委托給第三人”“被解聘物業服務企業拒不履行交接義務”等六種情形的，為不合格物業服務企業，信用等級為B。信用等級連續兩次被評定為B級或存在“經行政機關確認因物業服務企業主要責任發生重大安全事故或重大責任事故”“物業服務企業責任引發重大群體上訪”等六種情形的，納入許昌市物業服務企業黑名單，通過新聞媒體公開曝光。
對于物業服務企業信用等級評定的結果運用，《辦法》第十八條至第二十一條有明確規定：信用等級為AAA級的物業服務企業，在行業內予以表彰、在媒體上予以宣傳，在住建領域誠信先進企業評定中作為優先條件，在日常檢查、專項檢查、“雙隨機一公開”監督檢查中優化檢查頻次，在物業行業評優評先中予以加分，鼓勵政府采購項目和開發建設單位進行物業招投標時給予適當加分，業主大會選聘物業服務企業時優先考慮。對于信用等級為A級的物業服務企業，縣（市、區）物業管理行政主管部門應加強對其業務指導監督。物業服務企業要加強專業化、規范化管理， 進一步強化誠信意識，改進服務，不斷提高物業服務質量和水平。對于信用等級為B級的物業服務企業，由縣（市、區）物業管理行政主管部門約談物業服務企業法定代表人或負責人，責令限期整改，通報相關街道辦事處、鄉（鎮）人民政府及社區居（村）民委員會；列入行業重點監管對象，在日常檢查、專項檢查中增加檢查頻次；不得參加各類評優評先活動。對于列入黑名單的物業服務企業，取消參與政府采購項目和前期物業管理招投標的投標資格。同時，通過“信用許昌”平臺對外發布。
《辦法》還明確了許昌市物業服務企業信用等級評定標準，黨建工作、社會公益、獲得行業榮譽、新聞媒體宣傳報道、交流互動、服務創新等六大項被列入良好信用加分項目，“未經業主大會同意，擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營”“ 違反約定設立不正當收費項目，擅自提高收費標準”等34種行為列入不良信用減分項目，“被解聘物業服務企業拒不履行交接義務”等6種情形一票否決，“經行政機關確認因物業服務企業主要責任發生重大安全事故或重大責任事故”等6種行為列入黑名單。
來源：許昌市人民政府
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